FAQ

Součástí každého balení lampy BlauGlass® je i skleněná nálevka, knot i držák knotu. Pomocí přiložené nálevky lze lampu v případě potřeby doplnit BlauGlass® olejem. Z lampy vyjmete držák s knotem, vložíte trychtýř, dolijete olej, korunku s knotem vložíte zpět do otvoru v horní části lampy, zapálíte a to je vše :). Lampa vám tak bude sloužit celý život. Co se týče knotu, ten je jen dopravcem oleje do ohně. Poprvé jsme knot odstřihli po 8 letech používání lampy a to jen 1/2 centimetru. Více není zapotřebí. Lampa se stále bez problémů používá.

Naše lampy BlauGlass® testujeme již více než 10 let a knot jsme z testovacích lamp odřízli poprvé po 8 letech. V tomto případě slouží knot jen jako cesta, aby se olej dostal k ohni. Proto v našem internetovém obchodě nenabízíme náhradní knoty. Samozřejmě lze zkrátit knot i dříve, dle vlastního uvážení. Každá lampa má svoji délku knotu a jistě ji zařadíme do nabídky. Nevím, jestli to lze snadno koupit. Náš knot je vyroben speciálně pro lampy BlauGlass®, z čistě přírodních materiálů, abychom splnili jedno z našich hesel "No smell. No smoke. Just fire."

Jak jsem psal v předchozím odstavci, každý den po dobu 8 let jsme lampu zapálili a večer zhasli. To je všechno. Nic jiného nebylo zapotřebí, jen čas od času přidat olej. Máte-li však s knotem nějaké problémy, pomůžeme vám je vyřešit. Lampy BlauGlass® mají přinášet radost a proto musí hořet, nemohou být bez knotu ;).

Po celou dobu používání našich lamp BlauGlass® neprovádíme žádné vnitřní čištění. Olej je čirý, čistý a nezanechává žádné větší stopy na vnitřní straně lampy. Po doplnění hladiny oleje stačí lampou opatrně zatočit, jako kdyby to bylo krásné víno ve sklenici, a lampy BlauGlass® se vám odmění svou průhlednou čistotou a jasným plamenem.

Doporučení? Zkuste a uvidíte :)).

BlauGlass® olej je vyráběn, jakož i vosk i parafín z ropy. Ropa je přírodní produkt, i když se mnou asi nebudete zcela souhlasit, je tomu tak. Olej BlauGlass® je jemná frakce, křišťálově čistá, díky čemuž při hoření nekouří a nezapáchá. Bio oleje, které jsme samozřejmě také testovali, nesplňovaly bohužel požadavky na hoření bez kouře a zápachu, což je v rozporu s naším sloganem "No smell. No smoke. Just fire."

Knot v lampách BlauGlass® je pouze dopravcem oleje BlauGlass® k ohni. Knot, který je pro nás speciálně vyroben z přírodních materiálů, se na hoření jinak nepodílí. Toto zajišťuje konstrukce našich lamp. Když lampu sfouknete, nekouří a nezapáchá. Nechová se jako svíčka. Vyzkoušejte a přesvědčte se:).

Každá jedna lampa BlauGlass® je samostatně zabalena ve vlastní krabici spolu se skleněnou nálevkou, knotem a skleněným držákem knotu. To znamená, že pokud si objednáte například set Mima, dostanete tři lampy Mima 1, 2, a 3, tři knoty, tři nálevky a tři držáky na knoty. Pokud si objednáte i doporučené množství oleje, což je v tomto případě 5 litrů, zaplatíte jen za 3 litry oleje. To se děje automaticky.

Systém platební brány uvádí, že jste zřejmě nezadali způsob platby, nebo nevyplnili všechny údaje. Bylo by dobře zopakovat operaci a zadat i způsob platby kartou, případně doplnit chybějící údaj. Pokud byste raději zaplatili přímo převodem z účtu na účet, můžete učinit i tak. V momentě, kdy přijde platba na účet BlauGlass®, Vámi objednané zboží Vám zašleme okamžitě na Vaši adresu.

Lampy Lana mají průměr 8cm a lampy Mima průměr 10cm. Máte-li zájem o další informace o lampách BlauGlass®, najdete je naší stránce www.blauglass.com, nebo jednoduše Vaše dotazy napište na adresu hello@blauglass.com

Lampy Blau Glass® jsou vyrobeny z kvalitního borosilikátového skla, ze kterého se vyrábějí i varné desky a varné nádoby. Dodavatelem materiálu pro výrobu lamp BlauGlass® je přední evropský výrobce tohoto druhu skla. Během dlouholetého testování našich lamp jsme nezaznamenali žádné deformace.

Důvod je jednoduchý. V rukavicích si na lampách nenaděláte otisky prstů, které by lampu ušpinily a také vám lampa při manipulaci nevyklouzne, čímž snížíte riziko poškození lampy.

V první řadě je třeba při zacházení s lampami být zodpovědný. Stejně jako při zapálené svíčce, hořícím krbu či jízdě autem nebo na lyžích. V přiložené bookletu, která je v každém balení, jsou důležitá bezpečnostní upozornění, která je třeba prostudovat a dodržovat.

Lampy BlauGlass® jsou vyrobeny ze speciálního boru silikátového skla, tlustého až 3mm. Z tohoto skla jsou vyráběny také varné desky či varné nádoby. Toto sklo má svoji pevnost a odolnost. Během let testování se nám samozřejmě podařilo lampu převrhnout, dokonce i shodit z nízké police. Nikdy se nerozbila a nic se nestalo. Pochopitelně, pokud byste ji shodili z výšky na kámen, asi by se poškodila. Vzhledem k nízké hořlavosti oleje se při převrhnutí vylitý olej nikdy nezapálil. Samozřejmě, není třeba to zkoušet. Doporučujeme používat při manipulaci s BlauGlass® lampami gumové rukavice, které jsou součástí balení, aby lampa z rukou nevyklouzla. Jen s trochou zodpovědnosti, kterou máte i při zapálených svíčkách, či krbu Vám lampy BlauGlass® budou sloužit a přinášet radost celý život.

S čištěním lamp není žádný problém. V první řadě je třeba použít gumové rukavice, aby se lampa neznečistila otisky prstů a také aby se při čištění nevyklouzla z rukou. Pryžové rukavice jsou přiloženy v balení každé jedné lampy. Potom stačí měkkým hadříkem jemně povrch opatrně vyleštit. Lampu zevnitř čistit není třeba, olej BlauGlass® je čirý a nezanechává žádné stopy na vnitřním povrchu lampy. Nanejvýš stačí jen zatočit s olejem jako s vínem ve sklenici a to je všechno.

Olej BlauGlass® alkohol neobsahuje. Nemusíte se obávat, že se vypaří :).

Rozdíl mezi lampami Lana a Mima je v průměru, výšce a tloušťce skla lamp.

Lampy Lana jsou jemnější, mají průměr 8 cm, výšky 10, 15 a 20 cm (Lana 3, 2 a 1) a tloušťku skla mají 2,5 mm.

Lampy Mima jsou masivnější a vyšší, mají průměr 10 cm, výšky 15, 22,5 a 30 cm ( Mima 3, 2 a 1) a tloušťku skla 3 mm. Jednu věc však mají společnou. Lampy BlauGlass® jsou jediná věc, která Vám vydrží navždy :)).

Povaha našich produktů a distribuce lamp a oleje BlauGlass® do celé Evropy neumožňuje realizovat systém dobírky. Platba je možná jen kartou, případně převodem na účet. Při platbě kartou se v momentě zaplacení vybrané zboží okamžitě zabalí a předává dopravci. Druhá možnost je platba na účet, při které začneme balit zboží v momentě připsání uvedené částky na účet. V tomto systému máme prostřednictvím našich partnerů dohody se všemi významnými evropskými dopravci, jakož is mnoha lokálními.

Ano. Každá lampa BlauGlass® je samostatně zabalena ve vlastní krabici. Součástí krabice je i knot, skleněný držák knotu (korunka), skleněná nálevka a manipulační gumové rukavice. Každá lampa je zabalena tak, aby byla připravena jako milý a jedinečný dárek pro ty, které máme rádi. Na naší stránce www.blauglass.com je názorné video, které zobrazuje kompletní krabici is jejím obsahem, tak jak je standardně doručována našim zákazníkům.